Melinda Emerson, autora, conferencista y coach para pequeñas empresas quien también cuenta con clientes en la categoría Fortune 500, preparo el siguiente artículo para XEROX, el cual señala cómo las empresas deben prepararse para impresionar a los clientes potenciales en lo que puede ser una oportunidad única de una empresa para impresionar. La presentación ante el cliente y su misión de crear una gran impresión Todo negocio depende de la oportunidad de comunicarle el mensaje adecuado al cliente. No importa si hablamos de una compañía con grandes oficinas, una tienda, un negocio en línea, uno de venta directa o una firma de consultoría, el caso es que se tiene únicamente una oportunidad para hacer una primera impresión. Por ese motivo, los mensajes de su negocio deben ser claros, debido a que el cliente se enfoca en lo que ve, en lo que Ud. le dice y en la manera en que se lo dice. ¿Y su cliente, qué ve? Su material colateral y publicitario dice mucho acerca de su negocio. ¿Usa Ud. un letrero a colores con su número telefónico? ¿O tiene piezas como folletos a color o de correo directo? ¿Acaso sus empaques son de color que implica calidad? ¿Está utilizando bien su espacio de exhibición para atraer al cliente y motivarlo a que entre a su tienda, y una vez dentro, a que compre?…