El mercado de la tecnología experimenta una fase de transición acelerada. Los clientes de pequeñas y medianas empresas demandan más soluciones tecnológicas para satisfacer sus necesidades en relación a la seguridad, la movilidad, control de costos y con mayor recurrencia, la responsabilidad social y la protección ambiental. Los fabricantes tenemos una responsabilidad importante en este proceso de transformación del mercado. En primer lugar, estar pendientes de las tendencias tecnológicas para aterrizarlas en soluciones y equipos que ofrezcan a los clientes los medios para satisfacer estas nuevas necesidades. En segundo lugar, involucrar a nuestros socios de negocio de manera profunda con la nueva oferta de soluciones, con programas de lealtad renovados y un verdadero reconocimiento a los vendedores por su compromiso, así como ofreciendo información relevante y servicios de valor agregado como la consultoría de negocios a los canales. Los distribuidores de tecnología pueden beneficiarse al comprender estas tendencias, sin embargo, el solo saberlo no es suficiente. Desde la base, los vendedores, deben estar preparados para insertar las soluciones que los clientes necesitan a su estructura de TI, siempre teniendo en cuenta las necesidades particulares de cada cliente. Igualmente, en todos los niveles de la estructura de los canales deben estar listos para involucrar a sus clientes en esta transición, demostrando que no es un gasto, sino que además de ser una inversión para el mediano o largo plazo, pueden tener beneficios desde lo más subjetivo, como poder imprimir de manera segura y desde la nube, hasta una reducción palpable en el costo total de propiedad, ayudándolos así a ahorrar en el largo plazo.
Opinion : Jesús de la Cruz, gerente de Mercadotecnia de Canal