En su reciente visita a la Cd. de México Michael R. Steinharter, Vicepresidente y Director General del sector financiero en Xerox y encargado de brindar servicios para facilitar la operación de cuentas globales, comentó el proceso de cambio actual que la banca mexicana atraviesa, enfatuando en la necesidad imperiosa de prepararse ante el cambio de la mano de la tecnología V en los servicios de alto valor denominados Business Outsoursing.
Hoy en día las empresas de servicios financieros se han enfocado en la necesidad de satisfacer las demandas que les impone el mercado mundial y donde la tecnología juega un rol indispensable en el desempeño y desarrollo de este sector.
En su reciente visita a la Cd. de México Michael R. Steinharter, Vicepresidente y Director General del sector financiero en Xerox y encargado de brindar servicios para facilitar la operación de cuentas globales, comentó el proceso de cambio actual que la banca mexicana atraviesa, enfatuando en la necesidad imperiosa de prepararse ante el cambio de la mano de la tecnología V en los servicios de alto valor denominados Business Outsoursing.
Con la reciente compra de ACS en febrero del 2010, Xerox se ha convertido en la empresa global líder en gestión de documentos y procesos empresariales, además de acelerar su crecimiento en un mercado en expansión como el de la banca, ofreciendo soluciones de BPO (Business Process Outsourcing), que permiten la externalización de procesos, tecnología de la información, procesamiento de transacciones, y atención al cliente, entre otros.
Beneficios que Xerox ofrece a las instituciones financieras:
- Reducción de costos.
- Incremento de productividad.
- Relacionamiento con el cliente.
- Incremento de la seguridad
- Optimización de los recursos.
- Operación sustentable.
Es así como a través de la digitalización de documentos, la administración inteligente apoyada en la tercerización de trabajo y recursos específicos, las empresas del sector financiero estarán más preparadas para permanecer en una industria altamente competitiva brindando un servicio de primer nivel a sus clientes con un alto servicio y satisfacción orientada al usuario final."