Para la empresa, la entrega de soluciones en verticales como salud representa una oportunidad importante para el Canal, pues no sólo se enfoca en proveer a los hospitales y laboratorios formas o materiales de impresión, sino que también en la digitalización de la información, por ejemplo, las radiografías, explicó Juan Luis Rodríguez, gerente de Soluciones de Xerox.
El objetivo primordial de la compañía es que los hospitales logren ahorros sustanciales con sus soluciones; de esta forma, indicó que con la denominada impresión ecológica de radiografías -derivada en un principio en la responsabilidad social- se han logrado mayores utilidades al brindar materiales no tan nocivos para el ambiente y que, además, son económicos y proporcionan menores gastos de operación.
Ahora bien, la marca cuenta con una importante área de oportunidad en las soluciones de digitalización y administración de expediente médico, la cual, a través de la integración de varias herramientas, pone en línea los resultados de las radiografías, al igual que integra los datos de las farmacias como se realiza en Europa.
El ejecutivo explicó que las radiografías comunes tienen procesos largos de revelado, además de la utilización de sustancias que dañan el ambiente y que duran entre 60 o 70 años en degradarse; además, en el país no se cuenta con un proceso de recolección en cuanto a su tratamiento para después de su ciclo de vida, por lo que, en el caso de las impresiones en papel, se cuenta con calidad de imagen y con un tema más desarrollado en cuanto a su reciclaje o su impacto ambiental.
El directivo resaltó que el fabricante busca, primordialmente, la satisfacción del cliente, por lo que el Canal también deberá alinearse con esta filosofía, pues al ser esto posible el consumidor buscará a la marca, ya que se le propone un negocio “ganar-ganar”, es decir, le dan una solución que no represente los costos anteriores, que se enfoque en la perspectiva actual del cuidado del medio ambiente y además brinde calidad.
Finalmente, Rodríguez agregó que este mercado crecerá por las regulaciones gubernamentales de hoy en día, por lo cual la demanda aumentará; en ese sentido, tienen grandes expectativas en el negocio, por ello los Canales que quieran trabajar en este área requieren una infraestructura especial en cuanto a personal, es decir, los especialistas deben tomar las certificaciones de la marca tanto técnicas como comerciales, pues el segmento tiene un lenguaje especial que debe saber dominar para comercializar, concluyó.